Domande frequenti

Campspace è nata come piattaforma europea per aiutare i viaggiatori a trovare soggiorni unici nella natura.

HomeCamper ha costruito una solida community, principalmente in Francia e nell'Europa meridionale, attorno agli stessi valori: fiducia, semplicità e autentiche esperienze all'aria aperta.

Tappe principali:

• 26 giugno 2024 - Fusione ufficiale: due uffici e due team sono diventati uno. La piattaforma e il sito web di Campspace sono rimasti la base principale del nostro prodotto.
• 12 marzo 2026 - II marchio HomeCamper passa ufficialmente a Campspace.

Per te non cambia nulla.

Il tuo account rimane esattamente lo stesso. Puoi continuare a utilizzare la piattaforma come sempre.

In questa sezione, ha a disposizione due opzioni: può scegliere di ricevere richieste di prenotazione da approvare entro 48 ore, oppure può abilitare la prenotazione immediata, applicabile a una sola o a tutte le Sue tipologie di piazzola.

Gli host che pubblicano foto di alta qualità ricevono fino a 5 volte più prenotazioni. I viaggiatori sono molto più propensi a prenotare una piazzola quando le immagini sono chiare e accompagnate dalle recensioni degli ospiti precedenti.

La foto di copertina gioca un ruolo chiave nel successo del suo annuncio: deve metterne in risalto i punti di forza. Si assicuri che sia nitida, luminosa e che mostri un'ampia porzione del suo giardino.

Ecco alcuni consigli per un annuncio di successo:

• Carichi almeno 3 foto, preferibilmente in formato orizzontale, per mostrare quanto più spazio possibile.

• Scatti le foto quando lo spazio appare al meglio, ad esempio in una giornata di sole.

• Scriva una descrizione dettagliata, specificando i servizi disponibili e le attività praticabili nella zona.

• Tenga presente che la prima recensione lasciata da un viaggiatore è particolarmente importante per la visibilità e la credibilità del suo annuncio.

• Può anche ospitare uno Scout, che scatterà per Lei foto di alta qualità del suo spazio.

Può impostare un prezzo base, che corrisponde alla tariffa applicata abitualmente ai suoi ospiti. Inoltre, ha ora la possibilità di aggiungere dei supplementi tariffari che le consentono di variare i prezzi per periodi specifici, come ad esempio durante le Olimpiadi, l'alta stagione o i weekend festivi di grande affluenza.

Per farlo, acceda al “Menu” e clicchi su “I miei prezzi”

Iniziare ad affittare il proprio spazio su Campspace è gratuito. Applichiamo una commissione solo dopo la ricezione di una prenotazione: tratteniamo il 6% del prezzo richiesto agli ospiti, con un minimo di 2 €. Per la Sua sicurezza e privacy, è fondamentale comunicare e gestire i pagamenti sempre attraverso la piattaforma.

Per conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti, siamo tenuti a effettuare verifiche sull'identità degli host (KYC – Know Your Customer).

Proprietari privati

• KYC Light: 5,00 € (controllo iniziale)

• KYC aggiuntivo: 7,50 € quando il Suo reddito supera i 1.000 €

• KYC finale: 12,50 € quando il Suo reddito supera i 5.000 €

Proprietari di attività commerciali (Business)

• KYB (Know Your Business): 20,00 € (controllo di livello unico)

Questi costi di verifica saranno detratti dal compenso dell'Host al primo pagamento (o, se applicabile, al pagamento successivo disponibile)

In qualità di host, spetta a lei stabilire quale politica di cancellazione applicare al suo annuncio tra le seguenti opzioni:

1. Flessibile: Gli ospiti que cancellano almeno 3 giorni prima della data di check-in riceveranno il rimborso dell'importo versato (escluse le commissioni di Campspace). In caso contrario, non sarà previsto alcun rimborso.

2. Moderata: Gli ospiti che cancellano almeno 14 giorni prima del check-in riceveranno il rimborso dell'importo versato (escluse le commissioni di Campspace). Qualora la cancellazione avvenga tra 7 e 14 giorni prima del check-in, riceveranno un rimborso del 50%. In caso contrario, non sarà previsto alcun rimborso.

3. Rigorosa: Gli ospiti che cancellano almeno 30 giorni prima della data di check-in riceveranno il rimborso dell'importo versato (escluse le commissioni di Campspace). Qualora la cancellazione avvenga tra 14 e 30 giorni prima del check-in, riceveranno un rimborso del 50%. In caso contrario, non sarà previsto alcun rimborso.

Per impostazione predefinita, la politica di cancellazione sarà impostata su Rigorosa.