Preguntas frecuentes

El primer martes después de la llegada de los viajeros, el pago se realizará automáticamente en tu cuenta bancaria. Para garantizar un pago seguro, trabajamos con los proveedores de servicios de pago Buckaroo y Mangopay.

Si eras un anfitrión de SuperCamp en HomeCamper, entonces aún eres un anfitrión de SuperCamp en HomeCamper x Campspace.

Tienes dos posibilidades aquí: o bien deseas recibir solicitudes de reserva que necesitas aprobar dentro de las 48 horas, o permites la reserva instantánea, en cuyo caso puedes aplicar esto a uno o todos tus tipos de parcela.

Los anfitriones que proporcionan fotos de calidad reciben 5 veces más reservas. Los campistas de hoy en día se sienten persuadidos a reservar un lugar de campamento por fotografías claras y reseñas de otros huéspedes. Una buena foto de portada es la clave del éxito. En esta foto, necesitas mostrar a todos los mejores aspectos de tu campamento, no el equipo de campamento. Asegúrate de que sea clara y muestre mucho de tu espacio.

1. Estamos encantados de decirte cómo puedes tomar fotos claras y aventureras
2. Toma fotos horizontales (paisaje). Esto te permite capturar más del entorno en una sola foto.
3. Toma una foto cuando tu espacio esté en su mejor momento. Por ejemplo, a última hora de la tarde cuando la luz del sol es cálida y suave.
4. Regístrate en el programa scout.

Puedes agregar un precio base que se refiere al precio que tus huéspedes pagan la mayor parte del tiempo y ahora tienes la posibilidad de agregar tarifas adicionales que te permiten cambiar tus precios para un momento específico, por ejemplo, durante los Juegos Olímpicos, en temporada alta o un fin de semana festivo ocupado.

Puedes crear múltiples tipos de parcelas y gestionar tus diferentes espacios en un solo anuncio. Por ejemplo, si deseas anunciar un espacio para autocaravanas y una casa en el árbol, simplemente crea dos tipos de parcelas diferentes en tu menú de anfitrión.

Como muchos de ustedes solicitaron, ahora podrás decidir tu propia política de cancelación, sincronizar tu calendario con otras plataformas y tu propio sistema interno, y ofrecer productos y servicios en tu anuncio, como alquiler de bicicletas, cesta de productos locales, degustación de vinos o clases de yoga.

Como anfitrión de HomeCamper x Campspace pagarás un 6% con un mínimo de 2 € sobre el precio de tu estancia nocturna. No se te cobrará ninguna comisión sobre los productos y servicios ofrecidos.

Obtienes lo mejor de ambos mundos como anfitrión de HomeCamper | Campspace. Funciona de la misma manera que antes, pero con algunas características adicionales como la posibilidad de ofrecer productos y servicios, publicar un widget listo en tu sitio web/blog externo, un equipo de soporte nativo a tu disposición para todas tus consultas y mucho más.

Tú decides como anfitrión qué política de cancelación deseas aplicar a tu espacio ya sea:

• Flexible: Los huéspedes que cancelen al menos 3 días antes de la fecha de entrada recibirán un reembolso del importe pagado por ellos (gastos no incluidos). En caso contrario no serán reembolsados.

• Moderada: Los huéspedes que cancelen al menos 14 días antes del check-in recibirán un reembolso del importe pagado por ellos (gastos excluidos). Si cancelan entre 7 y 14 días antes del check-in, recibirán un reembolso del 50%. En caso contrario no serán reembolsados.

• Estricto: Los huéspedes que cancelen al menos 30 días antes de la fecha de entrada recibirán un reembolso del importe pagado por ellos (sin incluir tasas). Si cancelan entre 14 y 30 días antes del check-in, recibirán un reembolso del 50%. En caso contrario no serán reembolsados.

Por defecto, tu política de cancelación se establecerá en estricto.

Todas las reservas de HomeCamper se migrarán a HomeCamper x Campspace. Si tienes reservas con una fecha de check-in después del 24-06-24, puedes ver, gestionar y editar tu reserva aquí. También deberías haber recibido un correo separado con más información sobre este tema.

Tus reservas anteriores también se migrarán, sin embargo, esto puede tomar un poco más de tiempo.

Puedes iniciar sesión en el sitio web de HomeCamper x Campspace usando tus credenciales de inicio de sesión de HomeCamper. Si olvidaste tus credenciales, puedes solicitar que se envíe un enlace de inicio de sesión único a tu correo electrónico aquí.

Puedes contactarnos de la misma manera que lo hacías antes, ya sea en contact@homecamper.com, al +34 664 548 671, o a través del formulario de contacto.