Annuleringsvoorwaarden
Gasten die ten minste 14 dagen voor het inchecken annuleren, ontvangen het door hen betaalde bedrag terug (excl. Campspace toeslagen). Als ze tussen 7 en 14 dagen voor het inchecken annuleren, ontvangen ze 50% terug. Anders worden ze niet terugbetaald.
Regels
ALGEMENE VOORWAARDEN Camping Luna “de Rolke”
KAMPEER TERREIN
Wij zijn een kleinschalige camping. Daarbij zijn we aangesloten bij “Bijzonderecamping.nl” en bieden we een fijne plek voor onze gasten. Wij vragen om vanuit respect voor elkaar, onze dieren en onze leefomgeving zorg te dragen voor onze camping. Wij runnen de camping samen met onze dagbesteding.
“Duurzaamheid betekend voor ons herstel van onze leefomgeving”
Onze douches werken met zonnecollectoren en regenwater wordt opgevangen. Daarnaast scheiden wij ons afval en maken we briketten van ezel en paardenmest om de kachel op te stoken.
AANKOMST EN VERTREK
Onze receptie is geopend tussen 9 en 17 uur, maar we zijn niet altijd aanwezig. Het is ook een zelf service receptie. Je kunt informatie halen en je inschrijven bij aankomst. Betalingen kunnen gedaan worden op de vertrekdag tussen 12 en 14 uur bij de receptie of via de qr code op het bord bij de receptie naast de prijslijst.
Kamperen
Bij aankomst kan je zelf een plekje zoeken, graag eerst even melden en een formulier invullen zodat we weten dat je er bent. Dan komen we nog even langs.
Aankomst is in principe vanaf 12 uur op de aankomstdag. Op de vertrekdag is het moment van vertrek uiterlijk 14 uur als we de plekken nodig hebben. Iets langer blijven als het kan, vinden wij geen probleem.
Bij vertrek verwachten we dat je alles netjes en redelijk schoon achterlaat. De kampeerplek is schoon, hout en houtskool kan je opruimen en achterlaten bij de afvalbakken / asbakken.
WIJZIGINGEN
Wilt u een boeking, gegevens, of afspraak wijzigen, dan vragen wij dat tijdig aan te geven. Dit kan via e-mail of telefonisch.
BETALINGEN
De kosten voor het kamperen kan bij vertrek worden voldaan, in de ochtend tussen 12-14 uur bij de receptie. We ontvangen de betalingen bij voorkeur via QR maar pin / betaalkaart of contant kan door de weeks tussen 9 en 17 uur.
Voor het kamperen geldt geen aanbetaling.
Gebruikte artikelen op de camping kunnen bij vertrek worden voldaan.
ANNULERINGEN
Voor het annuleren bij kamperen brengen wij geen kosten in rekening. Wel horen we graag tijdig als je onverhoopt toch niet kan komen, dan kunnen we het plekje aan iemand anders geven.
NO SHOW (niet verschijnen)
Als je op de aankomstdag niet bent verschenen en niks hebt laten horen, dan brengen we minimaal de kosten voor die eerste nacht in rekening. We zullen contact opnemen om de boeking te bespreken. Is er geen (tegen)reactie tot op de dag van vertrek, dan brengen we alle kosten voor het verblijf in rekening.
AANSPRAKELIJKHEID
Je onderneemt je vakantie op eigen risico. Alle kosten voortvloeiend uit schade aan het terrein of een accommodatie veroorzaakt door de bezoeker, komen voor rekening van de bezoeker. Het is ons niet mogelijk enige aansprakelijkheid te aanvaarden voor schade of letsel, berokkend aan de bezoeker(s), door welke oorzaak deze schade of dit letsel dan ook is ontstaan. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor het verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen, geld inbegrepen. Wij adviseren je een reisverzekering af te sluiten.
PARKEREN EN VOERTUIGEN
We hebben een natuurlijk en kindvriendelijk terrein. Auto’s zijn daarom niet toegestaan op het terrein. Alleen bij aankomst en vertrek kun je de spullen even naar je plek brengen. Parkeren kan op het parkeerterrein bij de receptie en hout-/afvalhok. Met alle voertuigen en fietsen s.v.p. rustig rijden en houd rekening met chillende mensen en spelende kinderen!
RUST EN STILTE
Houd s.v.p. rekening met de andere gasten. Muziek maken is alleen toegestaan met akoestische instrumenten. Wil je naar de radio luisteren of een muziekje luisteren, dat kan alleen als andere het niet horen of er aan kunnen storen. Na 22:00 uur moet het fluisterstil zijn op het terrein, zodat iedereen kan genieten van de mooie omgeving.
VUUR, HOUT en BBQ
U kunt als u wilt een vuurtje maken bij uw kampeerplek, doe dit altijd op verantwoorde wijze. Gelieve niet in een vuurkorf stoken, maar in een vuurschaal, dit vanwege vallende houtskool. Zorg ook voor bescherming van de grasmat van de hitte van de vuurschaal. Stook een goed heet vuurtje en voorkom rookontwikkeling. Wees uw buren niet tot last.
Hout hebben wij in voorraad en kunt je bij ons kopen, kloven en hakken. (gebruik hout, € 10,= per 6 blokken) Wees voorzichtig een aandachtig bij het hakken van hout. Kinderen mogen alleen onder begeleiding hout hakken. Voor kinderen is er een speciale houtklover, met hamer ipv bijl. Na het nuttigen van alcohol is het verboden nog hout te hakken.
Ook maken wij zelf onze briketten van Paardenmest, deze zijn te verkrijgen bij de receptie indien de voorraad voldoende is.
Het is toegestaan te barbecueën. Houdt dan rekening met het gras en je buren. Zet niemand in de stank of rook, ook niet jezelf
HONDEN en HUISDIEREN
Honden en huisdieren zijn van harte welkom bij ons op de camping. Huisdieren dienen aangelijnd te zijn, zowel op de camping als in het geheel omliggende natuurgebied. Het wild en de dieren kunnen van huisdieren van slag raken, zo erg zelf dat (jonge) beesten kunnen komen te overlijden. Houdt hier goed rekening mee.
Houdt er ook rekening mee dat niet alle gasten van huisdieren houden.
RIOOLZUIVERING
Het liefst gebruiken wij alleen biologische schoonmaakmiddelen. Het is absoluut niet toegestaan om tampons, maandverband, vochtig toiletpapier e.d. door het toilet te spoelen. Dit kan grote problemen en verstopping veroorzaken. Zorg bij het afwassen s.v.p. dat geen etensresten door de afvoer verdwijnen.
CHEMISCH TOILET
Je mag de inhoud van je chemisch toilet alléén lozen als je biologisch afbreekbare middelen gebruikt!
SANITAIR
Het sanitair houden we zo goed als mogelijk schoon. Help ons daarbij, houdt het schoon en maak het nodige schoon als u de toilet of badkamer heeft gebruikt.
We maken gebruik van zonne-energie voor het verwarmen van het gebouw en het water, bespaar door kort te douchen.
KAS of Orangerie
We hebben op de camping een kas staan, dit is onze fijne plek en ook voor onze gasten. Hier kan je even wat drinken, eten (koken), iets te drinken pakken, of gewoon even rond neuzen.
Er staat een houtkachel, hier kunt u gebruik van maken. Hout geven we niet gratis weg, onthoud wat u gebruikt, dan kunt bij vertrek dit afrekenen.
Na gebruik altijd alles weer netjes terugzetten, afwassen en opruimen/schoonmaken. Zorg ervoor dat ook andere gebruik kunnen maken van de kas en het interieur.
We staan geen grotere groepen toe in de kas dan ongeveer 10 personen. Dit vanwege het gebruik door meerdere gasten en onze dagbesteding.
TERREIN EN GRAS
Spaar de grasmat. Gebruik alleen geperforeerd grondzeil of nog liever de zogenaamde ‘doorgroeimatten’ waar het gras doorheen kan groeien. Dit zijn rubberen matten met zichtbaar kleine gaatjes erin, te koop bij elke kampeerwinkel. Gaten en geulen graven in het terrein is verboden, ook bij regen!
Huisdieren toegestaan:
ja
