Veelgestelde vragen van verhuurders - Campspace

Veelgestelde vragen van verhuurders

Hoe werkt Campspace?

Het is heel simpel. In enkele minuten kan jij gratis jouw stukje grond verhuren als Campspace.Zodra jouw advertentie af is kunnen kampeerders jou een boekingsverzoek sturen. Als je deze geaccepteerd hebt, gaat er een betaalverzoek naar de kampeerders. Wij vinden jouw veiligheid en privacy heel erg belangrijk en daarom is het belangrijk dat je altijd communiceert via de Campspace website. Ook betalingen van kampeerders dienen via het platform te verlopen. Zodra de kampeerders bij jou overnacht hebben maken wij het geld over naar jouw bankrekening. 

Is mijn plek geschikt voor Campspace?

Onze kampeerders zoeken unieke kampeerervaringen. Veel kampeerplekken op ons platform bestaan uit yurts, tipi's, boomhutten en cabines. Allemaal unieke micro campings.

Jij bepaalt hoe kampeerders bij jou overnachten. Dit kan in hun eigen tent/caravan/campervan, maar dat kan ook in die van jou. De enige voorwaarde die wij stellen is dat je een buitenruimte hebt waar gasten kunnen kamperen.

Wij werken al met andere boekingplatforms, waarom zou ik voor Campspace kiezen?

Wij denken dat Campspace uniek is, omdat we anders zijn dan de competitie. Onze Campspacers bestaan uit betrokken kampeerders met een hart voor avontuur. Daarbij bieden wij spectaculaire ervaringen in zowel de natuur als in stedelijke gebieden.

Kampeerders vertrouwen op ons, omdat wij hen kunnen voorzien met unieke ervaringen die je nergens anders vindt. Onze professionele en klantvriendelijke platform ontzorgt je tijd, gedoe en onzekerheid wanneer je op zoek bent naar een nieuw kampeeravontuur.

We hebben ons eigen boekingssysteem, hoe kan ik een dubbele boeking voorkomen?

Een boeking wordt pas verwerkt zodra de verhuurder dit accepteert. Daarbij kan je voor iedere Campspace je beschikbaarheid aanpassen door de kalender op de pagina. Hierdoor kan je een dubbele boeking voorkomen.

Moet ik betalen om mijn Campspace te verhuren via jullie website?

Nee hoor! Het plaatsen van jouw Campspace op ons platform is helemaal gratis en je bent niet gebonden aan een contract. 

Hoe kan ik meerdere Campspaces verhuren?

Per Campspace maak je een aparte advertentie aan. Iedere Campspace is uniek en hoort apart aangemaakt te worden. Start met het maken van een advertentie.

Welke commissie berekenen jullie?

Een boeking via Campspace is een transactie tussen de verhuurder en de kampeerder. Om ons platform te onderhouden verrekenen wij enkel een commissie per transactie aan de reiziger. Als verhuurder betaal je dus geen commissie als iemand een overnachting bij jou boekt.  

Hoe verwerkt Campspace verschillende valuta?

Op dit moment zijn alle prijzen alleen zichtbaar in euro’s (€). Zodra jij een boekingsverzoek geaccepteerd hebt, ontvangt jouw gast een betaalverzoek. Wij storten dit bedrag binnen een week na het verblijf van jouw gasten op jouw rekening. Let op dat je jouw bankrekening invult bij je account. Indien de bank van de verhuurder transactiekosten verrekend (en mogelijk dit omzet naar de juiste valuta), dan zijn die kosten voor de verhuurder. In de toekomst hopen wij zo veel mogelijk andere valuta te ondersteunen.

Is het mogelijk om een borg in rekening te brengen in geval van schade?

We willen ervoor zorgen dat onze verhuurders verzekerd zijn in geval van schade. Daarom bieden wij het Campspace Host Insurance Plan (CHIP) aan. Als je recht hebt op CHIP, dan is jouw eigendom gedekt tot €1.000.000 per ongeval. Zie deze link voor meer informatie over CHIP.

Wanneer ontvang ik mijn geld?

Het geld wordt overgemaakt naar de bankrekening van de verhuurder nadat de kampeerder zijn of haar reis heeft voltooid. Doorgaans is dit binnen een week na het verblijf van de gasten. 

Wat zijn jullie annuleringsvoorwaarden voor kampeerders en verhuurders?

Als een kampeerder ten minste 30 dagen voor de aankomstdatum annuleert, dan ontvangt de kampeerder het gehele bedrag (min de Campspace vergoeding) terug. Als de kampeerder binnen 30 dagen voor de aankomstdatum annuleert, dan is er geen sprake van terugbetaling. Als een kampeerder binnen 30 dagen boekt voor de aankomstdatum, dan is het niet meer mogelijk om kosteloos te annuleren. Uitzonderlijke situaties zijn hier niet in opgenomen. Een verhuurder kan de boeking annuleren door direct contact op te nemen met Campspace. Wij onderzoeken dan een mogelijke oplossing.

Kan ik vooraf met een kampeerder in contact komen?

Ja zeker! Een kampeerder kan je van tevoren benaderen over een boeking. Campspace heeft een ingebouwde chatbox waar jullie berichten kunnen uitwisselen. Het is niet toegestaan om emailadressen en telefoonnummers uit te wisselen via het platform voordat de betaling is afgerond. 

Wat doet Campspace met beoordelingen en feedback?

Campspace moedigt zowel verhuurder als kampeerder aan om hun ervaringen te delen. Dit zorgt voor betere betrouwbaarheid en zekerheid op ons platform. 

Hoe regel ik de sanitaire voorzieningen voor mijn gasten?

Geen probleem, er zijn zo veel opties. Je leest er meer over in onze blog.

Ik heb een slecht ervaring met een kampeerder gehad, wat moet ik doen?

Dat vinden we natuurlijk vervelend om te horen. Laat ons weten wat er mis is gegaan door een mail te sturen naar support@campspace.com. Dan kijken we daarna verder naar een passende oplossing. 

Moet/Ben ik verplicht drinkwater beschikbaar te hebben?

Nee daar ben je niet toe verplicht alhoewel we het natuurlijk wel sterk aanraden. Als het niet beschikbaar is, dien je het heel duidelijk in jouw advertentie aan te geven. Het is zowel voor jou als voor de kampeerders vervelend als over dit soort zaken misverstanden ontstaan.  

Heb ik een vergunning of andere papieren nodig om mijn Campspace aan te bieden?

Dit verschilt niet alleen per land maar vaak ook per gemeente. Wij raden je om contact op te nemen met de (lokale) overheid. 

Wat wordt er verwacht van mij als verhuurder?

Om een goede verhuurder te zijn hoef je maar op een punten te letten.

Ik woon afgelegen en ben alleen bereikbaar via onverharde wegen, kan ik wel verhuren?

Natuurlijk, afgelegen Campspace zijn tof! Zorg wel dat alles duidelijk is op jouw advertentie. Denk aan toegankelijkheid, telefoon bereik, wat te doen in geval van nood en zorg voor voldoende wegwijzers zodat alles makkelijk te vinden is vanaf de grotere wegen.

Hoe kan ik een verhuurder worden?

Je kan direct starten met het aanmaken van jouw advertentie. Als jouw advertentie helemaal af is, maak je een account aan en ben je klaar om te gaan verhuren. Vergeet niet je profiel compleet te maken zodat de kampeerders weten bij wie ze komen kamperen. Dat zou jij zelf ook fijn vinden als je bij iemand in de achtertuin gaat overnachten, toch? Bekijk de tips om jouw profiel er zo goed mogelijk uit te laten zien. 

Hoe maak ik de ultieme advertentie voor mijn Campspace?

Jouw advertentie bestaat uit een aantal onderdelen. Wij helpen je hier graag mee.

Tips voor de beste foto's van jouw Campspace
Hoe beschrijf ik mijn Campspace het best?
5 tips voor de beste omslagfoto
Wat is de juiste prijs voor mijn Campspace?
3 tips voor een goede titel van je Campspace 
Laat de kampeerders weten bij wie ze overnachten

Hoe verwijder ik een listing?

Stuur een mail naar support@campspace.com als je een listing wilt verwijderen. Vergeet niet in de mail de titel van jouw listing te vermelden. We horen ook graag de reden waarom je niet langer meer wil verhuren.

Hoe markeer ik mijn advertentie als niet beschikbaar.

Als je bent ingelogd kan je jouw advertenties wijzigen. Binnen jouw listing is ook een tabje beschikbaarheid. Voorkom misverstanden en onnodige teleurstellingen en vul goed in wanneer jouw Campspace wel en niet beschikbaar is.